A review of current and developing international practice in the use of social networking (Web 2.0) in higher education
This report was commissioned by the Committee of Inquiry into the Changing Learner  Experience  to review the current and developing use of Web 2.0 technologies in higher  education from an  international perspective.  It looks at how Web 2.0 is being used in both  learning and teaching and  learner support in five countries (Australia, The Netherlands, South  Africa, United Kingdom and  United States of America) as well as the drivers and inhibitors to  use and looks at some of the  ways in which we expect higher education practice to develop as  a result. 
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University of Bolton Induction Process
This report describes the induction process at the University of Bolton and provides models in UML,  BPMN and BizzDesign Archimate.  
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High Level Domain Map Project - Final report
This paper is the final report of the JISC describes a high level domain map of higher education,  and the creation of a proof-of-concept version.  It would allow a wide variety of practitioners to  gain  a better understanding of the higher education domain, support business analysts in their  work  and provide a business view onto the e- framework. Also available in  Word.
Web 2.0 for Content for Learning and Teaching in Higher Education
This report looks at the use of Web 2.0 for content creation in teaching and learning, and makes  recommendations to the JISC.  The final report is now available in  Word and pdf , together with  JISC's response and  our comments on the response.
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Roles Landscape Study
This report is the conclusion of a study which looked at ways in which we could model roles in  higher education and the ways that they are changing.  It is the result of joint work with the  University of Manchester and Educational Competencies Consortium Limited, the developers of the  HERA (Higher Education Role Analysis).
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Why Personal Learning Environments?
This paper for the Personal Learning Environments (PLE) experts working group in Manchester  discusses the drivers that may enable PLEs to be adopted, together with the system and  institutional factors that militate against their successful use.
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e-learning, b*****-learning and f*****-learning or what is wrong with e-learning
This brief paper looks at the way that some of the issues around e-learning, in particular that the  creation of a divide between e-learning and learning is itself a problem.
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Portal Architectures
This Chapter for a forthcoming book (title to be decided), to be published by Facet Publishing,  Editor Andrew Cox, describes portal architectures and some of the issues that need to be  considered for people implementing them.
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Designing Spaces for personalizing learning
Chapter, by Tom Franklin and Jill Armstrong, is published in  Personalizing Learning in the 21st  Century, Ed Sara De Freitas and Chris Yapp, Network Educational Press, 2005.  It looks at the  need for spaces where learning can be personalised, rather than spaces that can be personalised,  and looks at some metaphors that can help to create more usable spaces.
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Multi-site Connectivity Reports
A series of reports describing how a wide variety of different technologies can be used to connect  remote sites back to the main campus. the following reports have been published so far:
All the reports can be found on the multi-site connectivity page at
Mobile Learning 2012
This paper looks at what mobile learning might mean for a student in 2012 by exploring what they  are doing  and how they are doing it. 
Published in Interactions, University of Warwick, Issue 25, 2005
Ubiquitous and mobile Computing
Ubiquitous computing can be defined simply as all staff and students having networked computers  at all times that they are studying, allowing them access to communication, office productivity and  (re)search tools.
Three papers outlining the issues are available:
  • A briefing paper outlining the key issues  for ubiquitous computing in education
  • A briefing paper on the  policy issues around ubiquitous computing
  • A paper setting out the terms of reference, remit and membership of the  national policy forum  on ubiquitous computing.
Closely related to ubiquitous computing is the idea of mobile computing, whereby the computer  (laptop, PDA or smartphone) can be used anywhere including on the move.  A discussion paper on  the issues is available  here
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Wireless computing
The use of wireless networking is becoming increasingly important in education and opens up a  wide variety of possibilities for enhancing teaching.
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Portals in Higher Education: concepts & models
Portals are the latest in a long line of technologies that universities have been told will solve all their  problems. Portals are designed to enhance work and learning processes by making work flows  simpler and information more readily available in a form in which it can be processed. However, like  many other technologies portals will not live up to all the hype currently surrounding their  promotion. The report describes the main features of portals in higher education, and explores how  an institutional portal might affect the work of a typical academic. The author sets portal  development in the context of ‘web services’, an attempt to move away from a ‘monolithic’ approach  to computing applications (entailing duplication of function, excessive complexity and user  knowledge of multiple interfaces) to a integrated model, where smaller, discrete ‘services’ are  combined for specific users and purposes. This improves customisation and productivity. The range  of portal ‘types’ are reviewed (proprietary higher education specialist, corporate generic and open  source), and the implications for institutional adoption considered.
The full report can be found on the Observatory for Borderless Higher Education at
Connecting access centres
This brief report discusses the options for connecting outreach centres to the Internet and helps  you to choose the most appropriate ones for you
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Evaluation of the JISC MLE Programme
This report evaluates the projects in the JISC MLE Programme covering further education in  Scotland, Wales and Northern Ireland.  The projects covered interoperability around student records  (primarily between student record systems (SRS) and virtual learning environments (VLEs), content  sharing and Personal Development Plans / Records and 1 at the re-use of learning objects.
A review of JISC Technology Applications Programme .  This conference paper reports on the  learning and teaching projects from that programme and their impact on UK HE, ASCILITE 2002,  Auckland, Dec 2002
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Technology choices for an MLE
This loks at the technology options available for implementing an MLE.  The choices made here will  have a long term impact on the MLE as no technology or system will support everything that you  might wish to do at an affordable cost.
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E-learning framework
This paper introduces a technical framework designed to support e-learning, and in particular to provide  a basis which enables pedagogic diversity.
The framework is very explicitly centred on the learning and teaching aspects of further and higher  education institutions and organisations in the UK. We are very aware that this is only one perspective,  and there are other areas, such as logistics, HR and finance, which may also benefit from the approach  taken. Although services defined for this framework may be usable for purposes other than learning and  teaching, we make no guarantees that the service definitions will be suitable for other domains.
The current version is available at
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Virtual Learning Environments
Many institutions are buying VLEs based primarily on a technical evaluation. This  briefing paper  looks at the issues involved in buying a VLE that will meet the long term needs of the institution
An Informal debate with Rachel Ellaway  on the virtues of custom versus generic VLEs
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Use of National Services in Designing and Delivering E-Learning
This report looks at the impact that national services and programmes have had on teaching and  learning, and in particular the factors that have led to nationally provided services having a greater  or lesser impact on teaching and learning. 
See the report  and appendix  listing the areas that services cover
Towards an effective framework for the evaluation of e-learning
This report proposes a model for the whole life-cycle of elearning, from the formation of initial ideas  through planning, development, delivery, review, revision and so on until the course is terminated,  that explicitly supports evaluation.  One aim is to identify the critical points for evaluation.  By  critical points, we mean those which can have the desired impact on quality enhancement. The  reason to focus on evaluation in developing a life cycle model is that there are good reasons why  the evaluation process should drive the development of any elearning product. 
Business models for Reload
The first report outlines possible models to provide secure funding for the Reload toolset.  These  open source tools have been developed with funding from JISC and the European Union, as open  source tools and a means is needed to keep them up to date and to continue to develop them.  The second report develops one model further.
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Funding Model for Reload
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Technology Enhanced Learning: Conformance - European Requirements & Testing
Reports written for the Technology Enhanced Learning: Conformance - European Requirements &  Testing (TELCERT) project
  • Interoperability Specifications for e-learning  describes why we need standards and  specifications to support e- learning, what the standards are and how they are described.  It  was part of the TELCERT project report State of the Art Report on Technologies and  Techniques for Testing, ED. Smythe C
  • Test system requirements  - defines the requirements for the test system
  • Acceptance Test Criteria  - This document describes all acceptance tests that need to be  applied to content within the Telcert system.